[ CALYS ] propose différents niveaux de support :

• Maintenance applicative,
• Maintenance évolutive,
• Administration et back-office,
• Gestion de contenu,
• Support utilisateur.

[ CALYS ] construit avec ses clients des contrats de maintenance sur-mesure, adaptés à chaque situation particulière et basés sur un Service Level Agreement (SLA) :

• Forfait annuel,
• Enveloppe d'heures de maintenance,
• Hotline,
• Délais d'intervention,
• Niveaux de criticité.